En 6 ans, les médias sociaux se sont tellement développés qu’il est aujourd’hui essentiel d’intégrer les médias sociaux dans la stratégie marketing de votre entreprise, du moins pour les entreprises intéressées à trouver des clients facilement, rapidement et pour pas cher. Il faut considérer les médias sociaux comme un nouveau marché qui s’ouvre à vous.
Le marketing traditionnel est mort
Les médias sociaux ne sont pas une mode. Il y a encore quelques années, les entreprises avaient le contrôle total sur la définition de leur marque ou sur la réputation de leur entreprise. Qu’elles soient bonnes ou mauvaises, cela ne dépendait que d’elles et de leur budget en communication ou en relation publique. Les entreprises avaient le plein pouvoir sur leur communication. Leur réputation était presque de leur entière responsabilité. Certes, ils ne pouvaient pas contrôler ce que les voisins chuchotaient dans leur dos au sujet de leurs produits ou de leurs services, mais il n’existait pas de grandes autoroutes de l’information où les opinions privées étaient partagées publiquement à travers des millions de signaux et messages quotidiens. Aujourd’hui, si. Cette autoroute s’appelle les réseaux sociaux.
Les consommateurs ont la parole
Les médias sociaux ont changé la donne. Il est maintenant plus facile que jamais pour les consommateurs de diffuser leurs propres opinions sur la qualité d’un produit ou d’un service à travers Facebook, Twitter et autres plateformes de partage social. Les consommateurs n’ont pas confiance dans la publicité payante en général, même si c’est une publicité Facebook ou un tweet promu. Les conversations sur les réseaux sociaux et les blogs sont beaucoup plus efficaces pour obtenir l’attention des gens que le marketing. Vous pouvez choisir de ne pas avoir une présence de marque sur les médias sociaux. Dans ce cas-là, vous ne pourrez pas contrôler ce que les gens diront sur votre entreprise. « Qui ne dit mot, consent* ». Cette maxime utilisée traditionnellement en droit fonctionne également sur les réseaux sociaux ! Presque aucune publicité payante ne pourra rivaliser avec un simple statut Facebook ou un commentaire de blog !
C’était « Pourquoi votre entreprise a besoin des médias sociaux ? », un article pour vous expliquer vous, entrepreneurs, managers et chefs d’entreprise pourquoi il est essentiel d’intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie marketing globale.
J’espère vous avoir éclairé sur ce point et surtout convaincu ! Alors si vous avez besoin d’être guidé et accompagné dans ce nouveau challenge sur les réseaux sociaux, contactez-moi !
* Crédit au Pape Boniface VIII (1235-1303). Phrase originale : « qui tacet consentire videtur »
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Celui qui à nos jours, n’a pas encore compris qu’il est indispensable d’utiliser les médias sociaux, aura vraiment du mal à se faire une place dans son domaine.
Merci pour cet article qui nous prouve cela une fois de plus.
A bientôt.
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